Условия и положения

Веб-сайт и услуги · Последнее обновление: 7 сентября 2026 г.

Настоящие Условия использования регулируют ваше использование веб-сайта theroyalaesthetics.com, а также консультационных и лечебных услуг, предлагаемых The Royal Aesthetics. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними. Используя этот веб-сайт или записываясь на прием, вы принимаете эти условия.

1. Кто мы такие

2. Определения

• Веб-сайт — theroyalaesthetics.com и все его подстраницы.
• Пользователь или ты — любое лицо, получающее доступ к Веб-сайту.
• Пациент — любое лицо, получившее от нас консультацию или лечение.
• Услуги — эстетические медицинские, хирургические и нехирургические услуги, которые мы предоставляем.
• Потребитель — физическое лицо, действующее в целях, выходящих за рамки его торговли, бизнеса или профессии, в соответствии с румынским законодательством о защите прав потребителей.

3. Принятие и изменения

Использование данного веб-сайта означает ваше согласие с настоящими условиями в версии, опубликованной на момент вашего посещения. Мы можем вносить в них изменения, отражающие изменения в наших услугах или в законодательстве; пересмотренная версия вступает в силу с момента публикации, и дата в верхней части этой страницы указывает, когда это произошло. Условия, принятые вами на момент бронирования, продолжают действовать и в отношении этого бронирования.

4. Использование веб-сайта

Вы можете просматривать веб-сайт и использовать его формы в законных личных целях. Вы соглашаетесь не:

• использовать Веб-сайт таким образом, который повреждает, перегружает или ухудшает его работу, или препятствует использованию его другими лицами;
• попытка получить несанкционированный доступ к любой части Веб-сайта, его серверу или подключенным системам;
• Копировать, извлекать данные, переиздавать или использовать наш контент в коммерческих целях без письменного разрешения;
• предоставлять ложные, вводящие в заблуждение или предоставленные третьими лицами персональные данные через наши формы;
• Запрещается загружать что-либо противозаконное, клеветническое, непристойное или нарушающее авторские права.

Мы можем приостановить или ограничить доступ к Веб-сайту для любого, кто нарушит эти условия.

5. Информация на веб-сайте не является медицинской консультацией.

Описания процедур, показаний, сроков восстановления и результатов, опубликованные на Веб-сайте, являются общей информацией для общественности. Они не являются медицинскими рекомендациями, не представляют собой диагноз или рекомендацию по лечению и не создают отношений «врач-пациент». Только квалифицированный врач, осмотревший вас лично, может дать совет о целесообразности той или иной процедуры. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Предупреждение о медицинских аспектах полностью.

6. Запросы, консультации и запись на прием

6.1 Запрос на запись на прием

Отправка формы или сообщения — это запрос, а не подтвержденное бронирование. Бронирование считается подтвержденным только после того, как мы подтвердим вам конкретную дату и время в письменной форме.

6.2 Информация, которую вы должны предоставить

Вы обязаны предоставить точную и полную информацию о своей медицинской истории, принимаемых лекарствах, аллергиях, ранее проведенных процедурах и любых состояниях, которые могут повлиять на ваше лечение. Сокрытие или искажение такой информации может сделать процедуру небезопасной и привести к тому, что мы отложим или откажемся от лечения.

6.3 Консультация

Каждой процедуре предшествует консультация с квалифицированным врачом, который оценит вашу пригодность, объяснит процедуру, альтернативные варианты, ожидаемый результат и риски, а также ответит на ваши вопросы. Мы оставляем за собой право отказать в лечении, если, по нашему клиническому мнению, это не в ваших интересах или нецелесообразно с медицинской точки зрения.

6.4 Информированное согласие

Никакие процедуры не проводятся без вашего письменного информированного согласия, полученного в соответствии с румынским законодательством в сфере здравоохранения. Вы можете отозвать свое согласие в любое время до начала процедуры.

6,5 лет

Наши услуги предназначены для взрослых. В случаях, когда лечение несовершеннолетнего является законным и клинически обоснованным, требуется документально подтвержденное согласие родителя или законного опекуна.

7. Цены, депозиты и оплата

Цены, указанные на веб-сайте или в рекламных материалах, являются ориентировочными и приведены только для ознакомления. Цена, применимая к вам, — это цена, указанная в письменном виде после консультации, исходя из вашего индивидуального плана лечения. Предложения действительны в течение указанного в них периода.

Для бронирования приема или даты операции может потребоваться предоплата. Если в вашем предложении не указано иное, предоплата засчитывается в счет окончательной цены. Условия оплаты, принимаемые способы и любые договоренности о рассрочке указаны в вашем предложении или договоре на лечение.

8. Отмена, перенос и неявка

• Пожалуйста, сообщите нам как можно раньше, если вам необходимо отменить или перенести запись на прием. Мы просим сообщать нам об этом как минимум заблаговременно. 48 часов’ уведомление о консультациях и нехирургическом лечении, и как минимум 14 дней’ объявление о хирургических процедурах, чтобы освободившееся место можно было предложить другому пациенту.
• Если вы уведомите нас в течение указанных сроков, мы бесплатно перенесем вашу запись на новую дату, и внесенный вами депозит будет перенесен на новую дату.
• В случае, если уведомление об отмене поступает в короткий срок или вы не являетесь на заседание, мы можем удержать всю или часть залога для покрытия расходов на театральное время, персонал и материалы, зарезервированные для вас. Любое такое удержание будет пропорционально фактически понесенным расходам.
• Если мы В случае отмены или переноса записи на прием по любой причине, вы можете выбрать новую дату или получить полный возврат уплаченных за прием сумм.
• Если врач в какой-либо момент определит, что процедура больше не является клинически целесообразной для вас, процедура не будет проведена, и уплаченные за нее суммы будут возвращены за вычетом стоимости уже предоставленных консультаций или обследований.

9. Право на отказ от договора при дистанционной торговле

В соответствии с Постановлением правительства Румынии № 34/2014 о чрезвычайном положении, потребители, заключающие договор дистанционно, как правило, имеют 14 дней на отказ от него. Однако это постановление прямо исключает медицинские услуги, предоставляемые медицинскими работниками пациентам, поэтому предусмотренное законом 14-дневное право на отказ от договора не распространяется на консультации и медицинское лечение, забронированные у нас.

При дистанционной покупке товара, подарочного сертификата или немедицинского изделия у нас действует право на отказ от покупки в течение 14 дней, которым вы можете воспользоваться, направив нам письменное уведомление. contact@theroyalaesthetics.com. В каждом случае условия отмены, указанные в разделе 8, применяются к назначенным встречам и призваны быть для вас как минимум настолько выгодными, насколько это требуется по закону.

10. Результаты и ожидания

Эстетическая медицина — не точная наука. Результаты зависят от вашей анатомии, качества кожи, возраста, образа жизни, реакции организма на заживление и соблюдения рекомендаций по послеоперационному уходу, и они индивидуальны. Мы обязуемся проводить вашу процедуру с той тщательностью, мастерством и усердием, которые ожидаются от квалифицированных специалистов — это наша обязанность, — но мы не можем и не гарантируем конкретный эстетический результат. Каждая процедура сопряжена с рисками и возможными осложнениями, о которых мы расскажем вам до того, как вы дадите согласие.

11. Последующий уход

Соблюдение предоставленных вам инструкций по послеоперационному уходу является важной частью достижения результата и вашей безопасности. Мы не несем ответственности за результаты или осложнения, возникшие в результате несоблюдения этих инструкций, сокрытия медицинской информации или лечения, полученного в другом месте.

12. Интеллектуальная собственность

Весь контент на Веб-сайте — текст, изображения, фотографии «до и после», видео, графика, логотипы, макет и код — принадлежит компании SC ROYAL AESTHETICS BY KASEM SRL или ее лицензиарам и защищен румынским Законом № 8/1996 об авторском праве и смежных правах, а также применимым законодательством о товарных знаках. Вы можете просматривать и распечатывать страницы для личного некоммерческого использования. Любое другое воспроизведение или использование требует нашего предварительного письменного согласия.

13. Контент, который вы предоставляете.

Отправляя нам отзыв, рекомендацию, фотографию или другой материал, вы подтверждаете, что он принадлежит вам, является достоверным и предоставляете нам неисключительную, безвозмездную лицензию на его публикацию в связи с нашими услугами. Мы можем отказать в публикации, отредактировать текст или удалить любой отправленный материал. Вы можете в любое время попросить нас удалить ваш отзыв.

14. Ссылки на другие веб-сайты

На сайте могут быть ссылки на сторонние сайты и платформы социальных сетей. Мы предоставляем эти ссылки исключительно для удобства, не контролируем эти сайты и не несем ответственности за их контент, продукты или политику конфиденциальности.

15. Доступность и ответственность

Мы прилагаем все разумные усилия для обеспечения точности и доступности веб-сайта, однако не гарантируем бесперебойный доступ и можем приостановить его работу для проведения технического обслуживания или по техническим причинам без предварительного уведомления.

В максимально допустимой законом степени мы не несем ответственности за косвенные или последующие убытки, возникшие в результате использования вами Веб-сайта, в результате использования вами общей информации, опубликованной на нем, или в результате технических неполадок, вирусов или недоступности. Ничто в настоящих условиях не ограничивает и не исключает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, причиненные по неосторожности, за мошенничество, за профессиональную медицинскую ответственность или за любую другую ответственность, которая не может быть законно ограничена. Ваши законные права как потребителя остаются в силе.

16. Рассмотрение жалоб и разрешение споров

Если что-то пошло не так, пожалуйста, сначала сообщите нам об этом. Напишите нам. contact@theroyalaesthetics.com С темой письма “Жалоба”. Мы стремимся подтвердить получение в течение 5 рабочих дней и решить вопрос в течение 30 дней.

Если вы не удовлетворены, вы можете связаться с Национальное управление по защите прав потребителей (ANPC) в anpc.ro, или подайте жалобу через Европейскую комиссию. Онлайн-разрешение споров (ODR/SOL) платформа на ec.europa.eu/consumers/odr. Жалобы, касающиеся медицинской практики, также можно направлять в Коллегию врачей Румынии (Colegiul Medicilor din România).

17. Персональные данные

Мы обрабатываем персональные данные, включая данные о состоянии здоровья, в соответствии с нашей политикой конфиденциальности. политика конфиденциальности, и мы используем файлы cookie, как описано в нашей политике конфиденциальности. Политика использования файлов cookie.

18. Форс-мажорные обстоятельства

Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение обязательств, вызванное событиями, находящимися вне ее разумного контроля, включая стихийные бедствия, эпидемии, действия государственных органов, забастовки или сбои в работе коммунальных служб или телекоммуникационных сетей.

19. Применимое право и юрисдикция

Настоящие условия регулируются румынским правом. Любой спор, который не может быть урегулирован мирным путем, подлежит рассмотрению компетентными румынскими судами по месту регистрации нашего юридического адреса, без ущерба для права потребителя в соответствии с законодательством ЕС подавать иски в суды по месту своего жительства.

20. Разделимость

Если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения остаются в полной силе, а недействительное положение заменяется действительным, наиболее соответствующим его первоначальному смыслу.

21. Контакт

SC ROYAL AESTHETICS BY KASEM SRL — contact@theroyalaesthetics.com. См. также наш Юридическое уведомление и Предупреждение о медицинских аспектах.